Jautājumi un atbildes

Priekšapmaksas sarunu karte, kas paredzēta LMT pakalpojumu saņemšanai kartes kontā iemaksāto naudas līdzekļu (avansa) apmērā un noteiktajos termiņos.

Ja vēlies sākt lietot O‎Karti, Tev vajadzīgs O‎Kartes komplekts.
Piedāvājam 2 O‎Kartes komplektus par dažādām cenām, avansa derīguma un lietošanas termiņiem.

SIM karte - elektroniska ierīce, kas uzglabā ar O‎Karti pieejamo pakalpojumu parametrus un datus klienta identifikācijai un autentifikācijai GSM tīklā.

O‎Kartes SIM kartes svarīgākie parametri:

• 16 Kb atmiņa;
• 250 ieraksti telefona grāmatiņā;
• 15 īsziņas;
• barošanas spriegums: 3V.

O‎Kartes telefona numurs ir norādīts uz O‎Kartes komplekta iepakojuma (skat. uzlīmi).

Vecums nav ierobežots.

O‎Kartes atjaunošanas karte ir karte, uz kuras ir norādīta nepieciešamā informācija O‎Kartes konta papildināšanai.

Jā. Atjaunojot kontu, atjaunošanas kartes cena tiek pieskaitīta pie O‎Kartes konta atlikuma.

Ja O‎Kartes kontu pēc kārtas papildina ar lielāka un mazāka nomināla atjaunošanas karti, tiek piešķirti lielākās atjaunošanas kartes avansa derīguma un lietošanas termiņi.

PIN1 kods - 4-8 ciparu drošības kods, kas paredzēts SIM kartes aizsardzībai no nesankcionētas lietošanas.
PUK1 kods - 8 ciparu drošības kods, kas paredzēts SIM kartes atbloķēšanai gadījumā, ja karte nobloķēta, 3 reizes nepareizi ievadot PIN kodu.

Šie kodi būs nepieciešami nākotnē līdz ar jaunu pakalpojumu ieviešanu LMT tīklā. Pagaidām tos nav ieteicams izmantot, jo var nobloķēt SIM karti.

Tas ir PIN1 kods, kas ir uzdrukāts uz O‎Kartes komplekta PIN un PUK kodu lapiņas.

Tas noteikti jāatceras, jo, nezinot oriģinālo PIN kodu, O‎Kartes nozagšanas vai pazušanas gadījumā nebūs iespējams pieteikt un nobloķēt SIM karti, nevarēs atjaunot numuru pēc lietošanas termiņa beigām un nevarēs kļūt par reģistrētu lietotāju. PIN kodu var pajautāt arī LMT abonentu apkalpošanas centrā, lai pārliecinātos, ka esi O‎Kartes īpašnieks.

Jā. Tas jādara, ievērojot mobilā telefona ražotāja instrukcijas.

Ja esi ievadījis telefonā 3 reizes nepareizu PIN1 kodu, SIM karte bloķējas. Lai atbloķētu SIM karti, jāievēro mobilā tālruņa ražotāju instrukcijas un jāievada pieprasītā informācija, kuru atradīsi uz lapiņas ar PIN un PUK kodiem. Tādēļ saglabā lapiņu ar PIN un PUK kodiem!

Jā, ar O‎Karti var sūtīt īsziņas avansa derīguma termiņa laikā, kā arī saņemt īsziņas visā lietošanas termiņa laikā.

Jā, ar O‎Karti var piekļūt internetam, ja tālrunis nodrošina GPRS datu pārraidi.

Ar O‎Karti var zvanīt uz Lattelekom 800.sērijas numuriem, izņemot tos numurus, kuri slēgti pēc 800.sērijas numuru īpašnieku vēlēšanās.

Jā, pārejot no O‎Kartes uz LMT pēcapmaksas pieslēgumu, tālruņa numurs tiek saglabāts.

Jā, SIM karti var nomainīt jebkurā LMT Abonentu apkalpošanas centrā.
Ja vēlies pieslēgt nozaudētu O‎Karti, LMT Abonentu apkalpošanas centrā jāiesniedz vai jānosūta pa faksu iesniegums, kā arī jānosauc PIN kods.

Tas ir klients, kurš LMT abonentu Apkalpošanas centrā iesniedzis aizpildītu Reģistrācijas pieteikumu.

Tas ir bezmaksas O‎Kartes automatizētās apkalpošanas sistēmas tālrunis. Piezvanot pa 29202010 O‎Kartes lietotājs var noskaidrot konta atlikumu, dienu skaitu līdz avansa derīguma un lietošanas termiņa beigām, papildināt kontu, nomainīt balss paziņojumu valodu.

To var noskaidrot ar autoatbildētāja palīdzību:

• zvani pa O‎Kartes apkalpošanas sistēmas bezmaksas tālruni 29202010;
• nospied taustiņu 1;
• noklausieties klausulē atskaņoto paziņojumu par konta atlikumu un dienu skaitu līdz avansa derīguma termiņa un lietošanas termiņa beigām;
• beidz sarunu.

Otra iespēja - sūti īsziņu i uz īsziņu pakalpojuma kodu 29202010.

Tie ir O‎Kartes kontā iemaksātie naudas līdzekļi, kas iemaksāti, pērkot O‎Karti vai papildinot kontu.

Jā. Šādā gadījumā Tavs O‎Kartes konta atlikums tiek summēts ar jauno iemaksāto summu.

Iemaksātais avanss netiek izmaksāts skaidrā naudā.

• Jāzvana pa O‎Kartes apkalpošanas sistēmas bezmaksas tālruni 29202010.
• Izpildot automātiskā atbildētāja norādījumus, jānomaina balss paziņojumu valoda.

Saskaņā ar LMT Pakalpojumu līguma noteikumiem, LMT ir tiesības pieslēguma numuru atkārtoti pārdot ne ātrāk kā 3 mēnešus pēc lietošanas termiņa beigām.

Paziņojumi par naudu

• Balss paziņojums izvēlētā valodā (latviešu, krievu vai angļu) pirms pirmajiem diviem izejošiem zvaniem, ja O‎Kartes kontā ir palikuši mazāk kā Ls 1.
• 2 pīkstieni O‎Kartes lietotājam pirms katra izejošā zvana, ja O‎Kartes kontā ir palicis mazāk kā Ls 0.50.
• Paziņojums sarunas laikā abiem sarunas dalībniekiem visās valodās (latviešu, krievu un angļu), ja O‎Kartes kontā sarunas laikā O‎Kartes lietotājam beidzas nauda.
• Balss paziņojums izvēlētā valodā (latviešu, krievu vai angļu) O‎Kartes lietotājam pirms katra izejošā zvana mēģinājuma, ja O‎Kartes kontā ir beigusies nauda jau pirms izejošā zvana mēģinājuma.
• Ja avansa summa O‎Kartes kontā ir mazāka par Ls 0.50, pēc pirmā zvana, nosūtītās īsziņas vai GPRS sesijas tiek nosūtīta informatīva īsziņa par nepieciešamību papildināt O‎Kartes kontu.

Paziņojumi par termiņiem

• Balss paziņojums izvēlētā valodā (latviešu, krievu vai angļu) O‎Kartes lietotājam pirms katra izejošā zvana, ja līdz O‎Kartes avansa derīguma termiņa beigām palikušas mazāk kā 3 dienas.
• Balss paziņojums izvēlētā valodā (latviešu, krievu vai angļu) O‎Kartes lietotājam pirms katra izejošā zvana mēģinājuma, ja avansa derīguma termiņš ir beidzies pirms izejošā zvana mēģinājuma;
• 24 – 48 stundas pirms lietošanas termiņa beigām tiek izsūtīta informatīva īsziņa, kurā minēts datums un laiks, kad beigsies O‎Kartes derīguma termiņi.

Nekāds balss paziņojums netiek atskaņots. Zvanītājs klausulē dzird vairākus pīkstienus.

Nē, numurs jau ir ieprogrammēts SIM kartē.

Ir trīs dažādi O‎Kartes termiņi: O‎Kartes avansa derīguma termiņš, O‎Kartes lietošanas termiņš un O‎Kartes izmantošanas termiņš.

Tas ir laika periods, kurā, skaitot no O‎Kartes aktivizēšanas brīža, ir iespēja izlietot avansu, saņemot LMT pakalpojumus.

Laika periods, kurā var saņemt LMT pakalpojumus, izmantojot O‎Karti.
Ar O‎Kartes konta papildināšanas brīdi O‎Kartes lietošanas termiņu veido avansa derīguma termiņš un uz attiecīgās atjaunošanas kartes norādītās dienas ienākošo zvanu un īsziņu saņemšanai.

Ja O‎Kartes kontu pēc kārtas papildina ar lielāka un mazāka nomināla atjaunošanas karti, tiek piešķirti lielākās atjaunošanas kartes avansa derīguma un lietošanas termiņi.

Ja nokavē lietošanas termiņa beigas, t.i., šajā laikā neesi papildinājis O‎Kartes kontu, Tev jāzvana pa LMT diennakts bezmaksas informatīvo tālruni 80000076 vai jāgriežas personīgi kādā no LMT Abonentu apkalpošanas centriem ar lūgumu atjaunot numuru. 6 mēnešu laikā pēc lietošanas termiņa beigām numurs tiek atjaunots bez maksas.

Lūdzu ievēro!

• Jāzina oriģinālais PIN kods!
• Konta papildināšana pēc numura atjaunošanas jāveic 3 dienu laikā.
• Ja O‎Karte nav atkārtoti aktivizēta 6 mēnešu laikā pēc lietošanas termiņa beigām, numurs var tikt nodots lietošanai citai personai; neizlietotais avans atmaksāts netiek.

Termiņi tiek aprēķināti ar precizitāti līdz sekundei.

Reģistrētie O‎Kartes lietotāji var izmantot priekšrocības!

• Nav jāzina oriģinālais PIN 1 kods, risinot dažādus jautājumus pa LMT diennakts informatīvo tālruni, kā arī saņemot pakalpojumus LMT Abonentu apkalpošanas centros (SIM kartes maiņa nozagšanas vai nozaudēšanas gadījumā, Sarunu saraksta izdruka u.c.).

Ar personu apliecinošu dokumentu (pasi vai autovadītāja apliecību) jāierodas jebkurā LMT Abonentu apkalpošanas centrā. Tev būs jānosauc oriģinālais PIN 1 kods un jāaizpilda reģistrācijas pieteikums.

Jā, un par to tiek noteikta atsevišķa samaksa.

No 18 gadu vecuma.

Ja Tev rodas jautājumi vai problēmas, kas saistītas ar O‎Kartes lietošanu, kuras pats nevari atrisināt, zvani pa LMT diennakts bezmaksas informatīvo tālruni 80000076, vai arī ierodies personīgi kādā no LMT abonentu apkalpošanas centriem.