id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups id_popups
Facebook Twitter Draugiem.lv RSS lv rus en

OKartes draugi

Internets telefonā

Послать страницу другу

Ваше сообщение было послано!
code
Рассказать
Рассказать
Печатать
Печатать

Вопросы и ответы

Комплект OKarte

Что такое OKarte?

Это карта предварительной оплаты, предусмотренная для получения услуг LMT в объеме внесенных на счет карты денежных средств (аванса) и в установленные сроки.

Что такое комплект OKarte?

Если хочешь пользоваться OKarte, Тебе необходим комплект OKarte.
Предлагаем 2 комплекта OKarte по разным ценам, срокам действия и использования аванса.

Что такое SIM-карта?

SIM-карта – электронное устройство, в памяти которого хранятся параметры услуг, доступные при использовании OKarte, а также данные для идентификации и определения аутентичности клиента в сети GSM.

Каковы технические параметры SIM-карты OKarte?

Важнейшие параметры SIM-карты OKarte:

  • память – 16 Кбайт;
  • количество записей в телефонной книжке – 250;
  • короткие сообщения – 15;
  • напряжение питания – 3 V.

Как я могу узнать номер телефона моей OKarte?

Номер телефона OKarte указан на упаковке комплекта OKarte (см. наклейку).

Ваучеры

Что такое ваучер OKarte?

Ваучер OKarte – это карточка, на которой указана информация, необходимая для пополнения счета OKarte.

Сохраняется ли остаток на счету при возобновлении счета OKarte?

Да, при возобновлении счета цена ваучера присоединяется к остатку на счету OKarte.

Сохраняются ли при возобновлении счета предыдущий срок действия аванса и срок использования?

Если счет OKarte последовательно пополняется с помощью ваучера большего и меньшего номинала, то предоставляются сроки действия и использования аванса большего ваучера.

PIN и PUK коды

Что такое PIN1 и PUK1?

Код PIN1 – это 4-8-цифровой код безопасности, предусмотренный для защиты SIM-карты клиента от ее несанкционированного использования.
Код PUK1 – это 8-цифровой код безопасности, предусмотренный для разблокирования SIM-карты в случае, если карта заблокирована в результате трехкратного неправильного ввода PIN кода.

Для какой цели нужны коды PIN2 и PUK2?

Эти коды понадобятся после введения новой услуги в сети LMT. Пока их использовать не следует, так как SIM-карта может быть заблокирована.

Что такое первичный PIN1-код?

Это код PIN1, который напечатан на вкладыше комплекта OKarte с PIN и PUK кодами.

Почему нужно помнить первичный PIN1 код?

Его необходимо обязательно помнить, поскольку, не зная оригинальный PIN код, в случае кражи или утери OKarte, нельзя будет заявить об этом и заблокировать SIM-карту. По истечении срока использования нельзя будет возобновить номер или же стать зарегистрированным пользователем, а также код могут потребовать в центре обслуживания клиентов LMT, чтобы убедиться, что Ты – владелец OKarte.

Могу ли я сменить PIN код OKarte?

Да, это следует делать, соблюдая инструкцию изготовителя мобильного телефона.

Как я могу использовать PUK-код?

Если Ты ввел неправильный PIN1-код три раза, SIM-карта блокируется. Чтобы разблокировать SIM-карту, надо ввести запрашиваемую информацию в соответствии с инструкцией изготовителя мобильного телефона, которую Ты найдешь на вкладыше с PIN и PUK кодами. Поэтому вкладыш с PIN и PUK кодами следует сохранить.

Возможности OKarte

Можно ли с помощью OKarte отправлять короткие сообщения?

Да, используя OKarte, можно посылать короткие сообщения в период действия аванса, а также получать короткие сообщения на протяжении всего срока использования.

Обеспечивает ли OKarte доступ в Internet?

Да, с помощью OKarte можно подключиться к Internet, если телефон обеспечивает передачу данных GPRS.

Можно ли с помощью OKarte делать звонки на группу номеров серии 800?

С помощью OKarte можно звонить на номера Lattelekom серии 800, за исключением номеров, закрытых по желанию владельцев номеров серии 800.

Будет ли сохранен мой номер телефона, если я поменяю OKarte на подключение в рассрочку?

Да, при переходе с OKarte на подключение в рассрочку LMT номер телефона сохраняется.

Могу ли я поменять SIM-карту OKarte в случае ее повреждения или утери SIM-карты?

Да, SIM-карту можно поменять в любом Центре обслуживания абонентов LMT.
Если хочешь подключить утерянную OKarte, необходимо подать заявление в Центре обслуживания абонентов LMT или отправить его по факсу, а также указать PIN-код.

Кто является зарегистрированным клиентом?

Это клиент, подавший в Центре обслуживания абонентов LMT, заполненное заявление на регистрацию.

Использование OKarte

Что это за номер телефона 29202010?

Это телефон бесплатной автоматизированной системы обслуживания OKarte. Позвонив по 29202010, пользователь OKarte может выяснить остаток на счету, количество дней до истечения срока действия аванса и срока использования, пополнить счет, изменить язык прослушиваемого голосового сообщения.

Как узнать срок действия аванса и срок его использования?

Это можно сделать с помощью автоответчика:

  • позвони по бесплатному телефону системы OКarte 29202010;
  • нажми кнопку 1;
  • выслушай прозвучавшее в трубке сообщение об остатке на счету и количестве дней до конца срока действия аванса и срока использования;
  • закончи разговор.

Другая возможность – пошли короткое сообщение i на код услуги коротких сообщений 29202010.

Что такое остаток на счету OKarte или аванс?

Это внесенные клиентом на счет OKarte денежные средства, которые клиент заплатил при покупке OKarte или при пополнении счета.

Можно ли возобновить OKarte, если остаток ее счета не израсходован?

Да, в этом случае остаток на счету Твоей OKarte будет добавлен к вновь внесенной сумме.

Можно ли аванс получить назад наличными?

Внесенный аванс наличными не возвращается.

Каким образом пользователь OKarte может изменить язык голосовых сообщений?

  • Следует позвонить по бесплатному телефону системы обслуживания OKarte 29202010.
  • Выполняя указания автоответчика, необходимо изменить язык голосовых сообщений.

По истечении, какого времени после окончания срока использования OKarte номер подключения может быть продан другому клиенту?

В соответствии с Правилами договора об услугах LMT, LMT имеет право повторно продать номер подключения не раньше чем через 3 месяца после окончания срока использования.

Какие существуют системные сообщения оператора?

Сообщения о денежных средствах

  • Голосовое сообщение на выбранном языке (латышском, русском или английском) перед двумя первыми исходящими звонками, если на счету OKarte осталось менее 1 Ls.
  • 2 сигнала пользователю OKarte перед каждым исходящим звонком, если на счету OKarte осталось менее 0.50 Ls.
  • Сообщение во время разговора обоим его участникам на всех языках (латышском, русском и английском), если у пользователя OKarte во время разговора на счету карты заканчиваются деньги.
  • Голосовое сообщение на выбранном языке (латышском, русском или английском) пользователю OKarte перед каждой попыткой исходящего звонка, если на счету OKarte деньги уже закончились еще до попытки сделать исходящий звонок.
  • Если сумма аванса на счету OKarte меньше 0,50 Ls, после первого звонка, посланного SMS или сессии GPRS присылается информационное SMS о необходимости пополнить счёт OKarte.

Сообщения о сроках

  • Голосовое сообщение на выбранном языке (латышском, русском или английском) пользователю OKarte перед каждым исходящим звонком, если до окончания срока действия аванса OKarte осталось менее 3 дней.
  • Голосовое сообщение на выбранном языке (латышском, русском или английском) пользователю OKarte перед каждой попыткой исходящего звонка, если срок действия аванса закончился еще до попытки сделать исходящий звонок.
  • За 24 – 28 часов до окончания срока использования высылается короткое информационное сообщение, в котором упоминается дата и время, когда закончится срок действия OKarte.

Какое сообщение прозвучит в телефонной трубке, если звонят пользователю OKarte, у которого срок использования карты уже закончился?

Голосовое сообщение не последует. Звонящий услышит в телефонной трубке несколько коротких сигналов.

Сроки OKarte

Какие сроки необходимо учитывать, приобретая или пользуясь OKarte?

Имеется три вида сроков OKarte: срок действия аванса OKarte, срок использования OKarte и срок годности OKarte.

Что такое срок действия аванса OKarte?

Это период, в течение которого, начиная с момента активизации OKarte, можно израсходовать аванс, пользуясь услугами LMT.

Что такое срок использования OKarte?

Это период, в течение которого можно пользоваться услугами LMT с помощью OKarte.
С момента пополнения счета OKarte срок использования OKarte состоит из срока действия аванса и указанного на ваучере количества дней для получения входящих звонков и коротких сообщений.

Что произойдет, если счет OKarte последовательно пополняют ваучером большего и меньшего номинала?

Если счет OKarte последовательно пополняют ваучером большего и меньшего номинала, то предоставляются сроки действия и использования аванса большего ваучера.

Что произойдет, если я не возобновлю счет моей OKarte до окончания срока использования?

Если Ты пропустил момент истечения срока использования, то есть не пополнил своевременно счет OKarte, Тебе необходимо позвонить на бесплатный круглосуточный информационный телефон LMT 80000076 или обратиться в центр по обслуживанию абонентов LMT лично с просьбой возобновить номер. В течении 6 месяцев возобновление номера бесплатно.

Прими, пожалуйста, к сведению!

  • Необходимо знать оригинальный PIN код!
  • Пополнение счета после возобновления номера необходимо произвести в течение 3 дней.
  • Если в течение 6 месяцев по завершении срока использования OKarte не активизируется повторно, то номер может быть передан в пользование другой персоне; неиспользованный аванс не возвращается.

Какова точность расчета сроков?

Сроки рассчитываются с точностью до секунды.

Регистрация

Почему мне надо регистрироваться?

Зарегистрированные пользователи OKarte могут пользоваться особыми преимуществами.

  • Не надо знать оригинальный PIN 1 код, решая различные вопросы по круглосуточному информационному телефону LMT, а также получая услуги в Центрах обслуживания клиентов  LMT (смена SIM-карты в случае пропажи, распечатка Списка разговоров и др.)

Как я могу зарегистрироваться?

Необходимо обратиться в любой Центр обслуживания абонентов LMT, имея при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). Тебе надо будет назвать оригинальный код PIN 1 и заполнить регистрационную форму.

Могу ли я перерегистрировать свою OKarte на другое лицо?

Да, и за это предусмотрена отдельная плата.

Помощь

Как разрешить возникающие проблемы?

Если у Тебя возникают проблемы или вопросы, связанные с использованием OKarte, разрешить которые Ты сам не можешь, звони по бесплатному круглосуточному информационному телефону LMT 80000076 или же обратись в один из центров по обслуживанию абонентов LMT.

Защита от мошенничества


Форма контактов

Если желаешь получить ответ, пожалуйста напиши свой адрес е-почты

Круглосуточный бесплатный информационный телефон LMT 80000076,
e-почта: info@lmt.lv

1 2 3 4 5 6  

Новинка – ОНеделя ВСЕМ!

В новую услугу OKarte ОНеделя ДЛЯ ВСЕГО включено полностью всё – звонки, сообщения и интернет всего за лат в неделю.

Карта сайта Контакты Тел. для информации: 80000076, 1655